ハウジングコーチを導入するきっかけは、「他社ではしていないこと」を強みとして持ちたかったから。実務に活用してみると、「想いを引き出して共有してくれる」とお客様と信頼関係を作れること、また、お客様が打ち合わせ中に「自分の家づくりに対する想い」に感極まって泣き出してしまうことさえあります。一回の提案でプランが決定したり、成約できるのは、こういったことが理由だと思います。従来は、提案を重ねて家のプランが固まるものですが、ハウジングコーチによって、この時間や労力が減りました。また、成約時の値段交渉も楽になりました。
(設計事務所主宰、吉見紀子さん)受講して一番に感じるのは、お客様と早く信頼関係を構築できるようになったこと、また、価値観に気づいて家を建てられるため、お客様の満足度が大きくなったことです。おかげで、他社と差別化を図れ、また、ご縁を頂いてから提案に到達できる率が2倍、提案後の成約率が2倍以上になりました。また1~2回の提案でプランが決まり、お客様の時間も節約できるようになり、設計担当者からも業務が楽になったと感謝されます。
(くらしたす、松元朗社長) インタビュー動画はこちらが向上し、利益率UPに貢献します。
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現在講座の予定はありません。
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東京ビッグサイトで開催される【住スタイルショー】2016年、2017年にハウジングコーチたちが出展しました。
これまで、三井ホーム、LIFULLホームズ(住まいの窓口)、東急リバブル、タカラスタンダード、TOTOリモデルサービス、他、全国の住宅会社、設計事務所、不動産仲介会社、住まいの窓口サービス会社が参加しました。